Anleitungen & Hilfe

Sie kommen nicht weiter oder sind sich unsicher? Kein Problem. Sie können Sich an unseren freundlichen Kundenservice wenden, aber falls Sie es bevorzugen etwas in Ruhe nach zu lesen oder beispielsweise eine Schritt-für-Schritt Anleitung benötigen, bieten wir Ihnen hier eine Sammlung von Anleitungen und diversen Hilfestellungen.

Bestellablauf

Wir haben für Sie eine übersichtliche Anleitung geschrieben. So sehen Sie, wie Sie in wenigen Schritten bestellen können. Um die Schritte zu verdeutlichen, haben wir Screenshots beigefügt. 

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Druckdaten übermitteln / hochladen

Nach einer erfolgreichen Bestellung können Sie Ihre Druckdaten hochladen. Hier erklären wir Ihnen wie Sie die Dateien hochladen können und was Sie beachten müssen. 

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Abweichende Liefer- oder Rechnungsadresse

Sie möchten gerne die Liefer- oder Rechnungsadresse ändern, weil zum Beispiel für einen Kunden etwas bestellen wollen. Wir erklären Ihnen wo und wie Sie die Adressdaten ganz einfach anpassen können.

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Druckdaten (PDF) korrekt erstellen

Zum Drucken eignet sich am besten das Dateiformat PDF (Abkürzung für Portable Document Format). Hier erklären wir Ihnen, wie Sie eine PDF für eine Druckerei korrekt erstellen können und worauf Sie achten müssen, wie zum Beispiel Auflösung und Anschnitt.

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Mehrere PDF Dateien kombinieren

Sie haben mehrere Dateien und möchten diese zu einer einzigen PDF kombinieren? So haben Sie die Kontrolle über die Reihenfolge Ihres Dokuments. Wir zeigen Ihnen hier, wie das geht.

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Aktueller Status Ihrer Bestellung

Möchten Sie wissen, wie der aktuelle Status Ihrer Bestellung ist? Wir zeigen Ihnen hier, wo Sie den Bestellstatus finden können.

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Versand

Wenn Sie bei uns vor 13:00 Uhr bestellt haben, wird in der Regel die Bestellung noch am selben Tag verschickt. Hier finden Sie alle Versandbedingungen und eine Erklärung, wie Sie Ihre Bestellung bei unserem Logistikpartner verfolgen können.

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Zahlungsmethoden

Wenn Sie ihr Produkt konfiguriert haben und sich angemeldet sind, müssen Sie eine Bezahlmethode auswählen. Hier können Sie zwischen PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarte wählen. Selbstverständlich werden Ihre Daten verschlüsselt übertragen.

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Weitere Anleitungen & Hilfe

Info: Diverse Anleitungen und Hilfestellungen werden derzeit überarbeitet. Sollten Sie unsicher sein oder Fragen haben, zögern Sie nicht unseren Kundenservice per Chat, Telefon oder Email zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.